Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l'ensemble des ventes conclues à distance par la société PURE LIINK auprès de clients consommateurs (ci-après « le Client »), tant sur ses propres sites internet et tunnels de vente que via les tunnels de vente déployés par ses affiliés.

Elles s'appliquent à deux catégories de produits et services :

Toute commande passée par le Client implique son acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV/CGU.

Les affiliés de PURE LIINK interviennent exclusivement en qualité d'apporteurs d'affaires indépendants. Ils assurent la promotion des produits et orientent les prospects vers les tunnels et pages de commande, sans être en aucun cas vendeurs des produits ou services.

Le contrat de vente est conclu directement et exclusivement entre le Client et PURE LIINK. Par conséquent, PURE LIINK assume seule la responsabilité afférente aux commandes, aux encaissements, à la livraison, au service après-vente, à la mise en œuvre des garanties légales et à la gestion du droit de rétractation.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées au Client sur la page de présentation et de commande avant la validation définitive de l'achat. Les photographies et visuels sont fournis à titre purement illustratif.

Pour l'application compagnon et les contenus numériques :

La commande ne devient définitive qu'après :

Un courrier électronique de confirmation, récapitulant les détails de la commande et valant accusé de réception sur support durable, est immédiatement adressé au Client.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Pour les produits physiques, les frais de livraison et de traitement sont indiqués distinctement avant la validation finale de la commande. Le prix facturé au Client est celui affiché au moment de l'enregistrement de la commande.

Le prix est exigible en totalité dès la passation de la commande.

Le règlement s'effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée STRIPE. Les données de paiement sont cryptées via le protocole SSL/TLS et ne sont jamais conservées ni traitées directement par PURE LIINK.

L'accès aux contenus numériques et à l'application compagnon est fourni immédiatement après confirmation du paiement, par l'envoi d'un courrier électronique contenant les instructions et liens d'accès. Aucun support matériel n'est expédié.

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception physique du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le Client peut notifier sa décision de rétractation en adressant le formulaire type de rétractation, reproduit en annexe, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté par email à service@pureliink.com ou par courrier postal au Service Clients PureLiink, 32 rue Saint Lazare, 27200 Vernon.

PURE LIINK accusera réception de la demande sans délai sur support durable.

Modalités de retour et remboursement :

Conformément à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de la commande d'un produit numérique ou de l'accès à l'application compagnon, le Client valide son consentement au moyen d'une case à cocher spécifique et non pré-cochée :

« Je demande expressément l'accès immédiat aux contenus et services numériques avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours, et je reconnais expressément renoncer à mon droit de rétractation une fois l'accès fourni. »

En l'absence d'un tel consentement exprès, l'accès au service numérique ne sera ouvert qu'à l'issue du délai légal de quatorze (14) jours.

Indépendamment de toute garantie commerciale, PURE LIINK est tenue de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Pour faire valoir ces garanties, le Client adresse sa demande par écrit au service client à service@pureliink.com.

Les applications Companion et Companion+ sont accessibles en ligne depuis un navigateur.

Avertissement bien-être et santé : l'application compagnon, ses indicateurs, dont les objectifs protéiques indicatifs, et l'ensemble des contenus du programme ont un caractère informatif et d'accompagnement au bien-être général. Ils ne constituent en aucun cas un dispositif médical, un diagnostic, une prescription diététique personnalisée ou un avis médical. Ils ne se substituent aucunement à la consultation d'un médecin ou d'un professionnel de santé qualifié.

PURE LIINK met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu à l'application, mais ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires nécessaires à des opérations de maintenance, de mise à jour ou résultant d'un dysfonctionnement du réseau Internet.

Le traitement des données à caractère personnel collectées sur les plateformes de vente est régi par la Politique de Confidentialité accessible à l'adresse : https://shop.pureliink.com/fr/privacy-policy

Données relatives à l'application compagnon : les données personnelles renseignées par l'utilisateur au sein de l'application compagnon, telles que le poids, les mensurations ou l'historique de suivi, sont enregistrées exclusivement en local sur l'appareil du Client, via le stockage local du navigateur. Ces données de suivi ne font l'objet d'aucun transfert, collecte ou conservation sur les serveurs de PURE LIINK.

Les éventuelles données d'audience collectées sur l'application sont strictement anonymisées et destinées à l'amélioration technique du service.

L'ensemble des textes, marques, graphismes, logos, vidéos, logiciels et méthodes associés aux gammes de produits et au programme demeurent la propriété exclusive de PURE LIINK ou de ses concédants.

L'achat d'un accès numérique confère au seul Client un droit d'usage personnel, privé et non exclusif, à l'exclusion de toute reproduction, diffusion, revente, partage d'accès ou exploitation commerciale collective.

En cas de réclamation, le Client doit s'adresser en priorité au Service Client par email à service@pureliink.com. PURE LIINK s'engage à apporter une réponse dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas d'échec de la demande de réclamation ou en l'absence de réponse dans le délai imparti, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution, le Client consommateur peut saisir la juridiction de son choix parmi celles territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

PURE LIINK se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de la passation de ladite commande par le Client.

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat portant sur un produit physique.

À l'attention de :
PURELIINK, Service Retours et Rétractations
32 rue Saint Lazare, 27200 VERNON
service@pureliink.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :